
Études de cas
Découvrez les défis et expériences de Konsilio avec ses clients.
Défis rencontrés
L’entreprise s’appuyait sur plusieurs outils disparates et non intégrés pour la gestion de ses activités quotidiennes. Cette fragmentation générait des redondances dans la saisie des données, un manque de visibilité en temps réel sur la performance et les niveaux de stock, ainsi que des difficultés à consolider l’information pour éclairer la prise de décision. Par ailleurs, l’absence d’un cadre structuré de conformité au RGPD exposait l’organisation à des risques légaux importants et fragilisait sa crédibilité auprès de ses clients et partenaires européens.
La solution de Konsilio
Konsilio a été mandatée pour accompagner son client dans une double transformation : déployer l’ERP Odoo et mettre en place une gouvernance RGPD adaptée.
1. Mise en place d’Odoo ERP
Notre démarche a débuté par une analyse approfondie de l’existant, visant à identifier les redondances, les inefficiences et les opportunités d’automatisation. Cette phase de diagnostic a permis de concevoir une feuille de route réaliste et parfaitement alignée sur les besoins stratégiques de l’entreprise.
Sur cette base, Konsilio a procédé au déploiement progressif des modules Odoo les plus adaptés. Le module Ventes et CRM a permis de centraliser l’ensemble des données clients, d’automatiser le cycle de vente, de suivre les opportunités et de générer un reporting en temps réel. Le module Achats et Inventaire a offert une gestion optimisée des flux logistiques, garantissant une traçabilité complète des mouvements de stocks et réduisant considérablement les risques de rupture. Du côté financier, le module Comptabilité et Facturation a été configuré afin d’assurer un alignement total avec les normes tunisiennes, tout en automatisant la génération des factures et en intégrant les services bancaires. Enfin, le module E-commerce a été interconnecté de manière native avec la boutique en ligne, permettant une synchronisation instantanée des commandes, des paiements et des livraisons.
Cette intégration globale a permis d’éliminer les silos, de renforcer la visibilité en temps réel et d’assurer une gestion harmonisée des opérations à travers l’ensemble de l’organisation. L’entreprise bénéficie désormais d’un système centralisé, agile et évolutif, capable de soutenir sa croissance et d’accompagner ses ambitions de développement.
2. Mise en conformité RGPD
En parallèle du déploiement de l’ERP, Konsilio a accompagné son client dans l’adoption d’un cadre structuré de conformité RGPD, essentiel pour instaurer la confiance auprès des clients et soutenir l’expansion vers les marchés européens.
La première étape a consisté à réaliser une cartographie complète des données personnelles afin d’identifier précisément les flux de collecte, de stockage, de traitement et de partage, tout en évaluant les risques associés à chaque étape du cycle de vie des données.
Nous avons ensuite travaillé à l’élaboration de politiques et de procédures de conformité adaptées, incluant la rédaction de politiques de confidentialité claires et accessibles, ainsi que la définition de mécanismes internes pour gérer efficacement le consentement, l’accès, la portabilité et la protection des données des utilisateurs.
Sur le plan technologique, nous avons mis en place des mécanismes de protection avancés, tels que l’anonymisation et la pseudonymisation, et instauré des procédures permettant l’exercice des droits des utilisateurs (droit à l’oubli, rectification, opposition). En parallèle, la sécurité des bases de données et des systèmes ERP intégrés a été renforcée afin de garantir une protection optimale des informations sensibles.
Enfin, nous avons assuré la sensibilisation et la formation des équipes, en organisant des sessions pratiques pour ancrer les réflexes de conformité dans les activités quotidiennes. Cette démarche a été complétée par la mise en place d’un dispositif de gouvernance continue comprenant la désignation d’un Data Protection Officer, la mise en œuvre de processus d’audit interne et l’instauration d’une veille réglementaire proactive.
Principaux résultas
La mise en place de l’ERP Odoo et du cadre de conformité RGPD a permis à notre client de centraliser l’ensemble de ses processus métiers dans une plateforme unique, renforçant ainsi la cohérence et l’efficacité opérationnelle. L’automatisation des tâches a considérablement réduit les interventions manuelles, générant un gain de productivité significatif. Grâce à des tableaux de bord en temps réel, la direction dispose désormais d’une visibilité accrue sur les indicateurs clés de performance, facilitant la prise de décisions stratégiques. Par ailleurs, l’instauration d’une gouvernance robuste des données a garanti la conformité aux exigences du RGPD et renforcé la confiance des clients et partenaires. Enfin, cette double transformation a doté l’entreprise d’une infrastructure technologique et réglementaire solide, lui offrant une base fiable pour soutenir sa croissance et préparer son expansion sur de nouveaux marchés
Mise en place d’un ERP Odoo et conformité RGPD
3 min de lecture
En mettant à profit notre expertise en services de conseil en management et en gestion de prestation de services pour de grandes organisations, nous nous sommes engagés dans une mission visant à soutenir notre client dans la transformation digitale de ses processus d'affaires.
Une société e-commerce en pleine croissance opérant en Tunisie et visant une expansion à l’international. Avec l’augmentation du volume de ses transactions et la diversification de ses activités, l’entreprise devait relever deux défis majeurs :
La gestion fragmentée et peu optimisée de ses processus métiers (RH, ventes, achats, inventaire, logistique, finances, Marketing, et CRM).
La mise en conformité avec les normes européennes de protection des données (RGPD), essentielle pour garantir la confiance des clients et développer des partenariats à l’étranger.
Les avantages
Grâce à cette double transformation, notre client a renforcé sa performance opérationnelle et sa crédibilité internationale. L’ERP Odoo a permis d’harmoniser les processus internes, tandis que la mise en conformité RGPD a assuré une gestion responsable des données clients.
Avec cette base solide, notre client est désormais positionné pour soutenir efficacement sa croissance et ses ambitions internationales.
Le contexte




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